자주 묻는 질문
반품 정책은 어떻게 되나요?
고객님께서 환불 또는 반품을 요청하실 경우, 제품의 손상 여부 및 상태 등을 확인 후 진행됩니다.
반품 배송비는 개인부담으로 약 3~4만원의 비용이 발생합니다.
환불/교환이 불가능한 상품이 있나요?
특정 품목은 반품이 불가능합니다.
이러한 품목은 구매 전에 명확하게 표시됩니다.
주문한 제품은 언제 도착하나요?
배송은 평균 7~12일(최대 3주) 소요되고 있습니다.
주문 시 기재 해주신 이메일을 통하여 주문내역 및 발송 메일 확인이 가능합니다.
제품은 어디에서 제조되나요?
저희 올리브그린은 호주 현지에서 운영되고 있으며, 호주·유럽 프리미엄 건강·리빙 정품만을 안전하게 한국으로 배송합니다.
호주·유럽내에서 정식으로 제조 또는 유통되는 100% 정품임을 보증합니다.
배송비는 얼마인가요?
모든 주문의 기본 배송비는 15,000원입니다.
10만원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 드립니다.